1、为避免重复应助，用户在查找文章前，请先回复“处理中”；

2、用户看到已回复“处理中”的请求，请不要再回复，如果回复后发现自己的回复在后，请自觉删除；

3、用户回复完“处理中”，请及时查找并上传原文，然后再回复其他申请。如20分钟内无法上传原文，请删除自己的回复；

4、如前一个用户回复“处理中”超过20分钟未上传原文，其他用户可以跟进处理；

5.不回复“处理中”就直接上传原文，如发现或遇投诉，平台管理员将按该文献所需积分双倍扣除分数；

6、已有用户上传原文，且求助者未回复原文与申请不符的，不要重复上传，如发现或遇投诉，平台管理员将按该文献所需积分双倍扣除您的分数；

7、连续对3个以上（含3个）申请回复“处理中”，如发现或遇投诉减10分，情节严重者减30分；

8、应助者上传文献应根据上传文献的实际类型选择所需分值（中文期刊文献每篇3分、外文期刊文献每篇5分、专利链接每篇2分、图书章节每篇5分；2、博硕士论文每篇8分、会议论文每篇8分），如不按上传文献实际类型，故意选择分值高的选项上传原文，如发现或遇投诉，扣所选分值的2倍分数;

9、专家违反以上规定，双倍减分；